Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y TÉRMINOS DE CANCELACIÓN.

ATENCIÓN LOS BARCOS PODRÍAN REGRESAR UN POCO MÁS TARDE EN LOS HORARIOS PROGRAMADOS Y:

ATENCIÓN BUZOS CUALIFICADOS – SOLO HACEMOS BUCEO RECREATIVO Y ES OBLIGATORIO MOSTRAR CREDENCIALES VÁLIDAS (TARJETA O E-CARD), DE LO CONTRARIO NO PODRÁ BUCEAR CON NOSOTROS Y NO HABRÁ REEMBOLSO

1. El cliente conoce antes de reservar el punto de encuentro exacto que se muestra en el producto como mapa, y en la confirmación de reserva recibida por correo electrónico como ubicación y la empresa puede contactar al cliente solo para enviar instrucciones específicas sobre dónde está exactamente el punto de encuentro.
2. Siempre recibirás una confirmación de reserva al correo electrónico proporcionado confirmando tu reserva, en caso de no recibirlo, puede ser que:

• El pago no se ha formalizado correctamente, La reserva no será confirmada

• El pago se ha formalizado correctamente, la reserva está confirmada, pero ha introducido un email erróneo, entonces póngase en contacto con nosotros.
• El pago se ha formalizado correctamente, la reserva está confirmada, pero no la ves en tu bandeja de entrada de correo, entonces revisa tu carpeta de spam/no deseados.

• No presentarse, o llegada tarde, No hay reembolso en ningún caso.
• En el caso de que un cliente realice la misma reserva por error, reembolsaremos el error parcialmente (70%), en el caso de que el cliente reclame el mismo día de la actividad o después, no habrá ningún reembolso debido a que estas reservas fueron reservadas y bloqueadas para la venta.
• La trayectoria del barco y el número de paradas pueden variar sin previo aviso por normas de seguridad, la entrada a la cueva necesita buenas condiciones de mar y algunos días ventosos no son posibles por normas de seguridad. SI LA EMBARCACIÓN CAMBIA DE PARADA O NÚMERO NO HABRÁ NINGUNA REEMBOLSO.
• Si el comprador cancela la reserva, al menos 7 días antes de la fecha prevista, se le reembolsará el 50%. Desde el 6º día antes de la reserva al día de la reserva no habrá reembolso.
• Los depósitos son personales y NO REEMBOLSABLES
• Los vales de regalo vencen en 1 año a partir de la fecha de compra y son personales y NO REEMBOLSABLES.
• Los paquetes de buceo vencen en 1 año desde la compra y son personales y NO REEMBOLSABLES.
• En caso de que la empresa por cualquier motivo cancele la actividad, se le ofrecerá al cliente realizarla otro día o un reembolso completo, en caso de que el cliente acepte esta nueva cita, los términos y condiciones son los mismos, en caso de que el cliente no acepte esta nueva cita, se le reembolsará íntegramente a través del mismo sistema de pago.
• En TODOS los demás casos, no habrá reembolso.
• El comprador es consciente de los requisitos de cada actividad que se explican en esta página.
• El cambio de fecha de la reserva se podrá realizar 48 horas antes de la fecha de reserva.
• No se permitirá embarcar en ninguna embarcación a los clientes que se encuentren ebrios bajo la influencia de cualquier sustancia y la reserva será cancelada sin ningún reembolso, incluso si el comportamiento es disruptivo antes o durante la actividad.
• La compañía, por razones de seguridad marítima, podrá modificar el recorrido de las excursiones y número de paradas sin previo aviso.
• Si un cliente por cualquier motivo desea finalizar la actividad o un curso de buceo por cualquier motivo, lo finalizaremos, sin ningún reembolso.
• Todos los buceadores conocen los requisitos legales que ya se mencionan en la página de buceo.
• En los formularios médicos para el buceo en todas sus modalidades, El caso de no decir la verdad puede acarrearle un desenlace fatal en caso de juicio.
• Tienes 1 año para presentar una reclamación civil por daños y perjuicios derivados de cualquier accidente.
• En caso de juicio, este se celebrará en la administración de Ibiza